پاسخ‌گویی برای هماهنگی انتقال بیمار

تماس برای آمبولانس خصوصی امداد ایثار

برای هماهنگی آمبولانس، تماس تلفنی مسیر مستقیم‌تری است. قبل از تماس، مبدا، مقصد، طبقه، وضعیت آسانسور، وضعیت بیمار، نیاز به اکسیژن یا برانکارد و زمان انتقال را آماده کنید.

اگر وضعیت بیمار حاد یا تهدیدکننده حیات است، ابتدا با ۱۱۵ تماس بگیرید. امداد ایثار برای انتقال برنامه‌ریزی‌شده، ترخیص، مراجعه درمانی، آمبولانس ICU/CCU و مسیرهای شهری یا بین‌شهری پاسخ‌گو است.

راه‌های تماس با امداد ایثار

راه‌های ارتباطی

تماس مستقیم

برای اعزام و هماهنگی تلفنی:

۰۹۱۲۱۳۶۶۷۰۸

شماره ثابت

برای تماس اداری یا پیگیری درخواست:

۰۲۱-۷۷۸۷۸۳۸۳

آدرس دفتر

تهرانپارس، بین دوم و سوم ۱۷۸ شرقی، خیابان میرزازاده، روبروی پارک بهارک، پلاک ۵۸

قبل از تماس چه بگویید؟

  • مبدا، مقصد، پلاک، واحد، طبقه و وضعیت آسانسور
  • توان حرکت بیمار و نیاز به برانکارد یا صندلی حمل
  • نیاز به اکسیژن، پایش، دارو یا مراقبت ویژه
  • ساعت ترخیص، نوبت درمانی یا زمان دلخواه حرکت
  • نام همراه بیمار و شماره تماس تحویل‌گیرنده در مقصد

نقشه و موقعیت

برای مشاهده مسیر دفتر، از لینک نقشه آنلاین در پایین همین بخش استفاده کنید. برای اعزام آمبولانس، آدرس دقیق بیمار مهم‌تر از مراجعه حضوری است.

باز کردن نقشه آنلاین

پرسش‌های رایج تماس

تماس بهتر است یا فرم؟

برای اعزام فوری یا وضعیت نامشخص بیمار، تماس مستقیم بهتر است. فرم برای درخواست‌های زمان‌بندی‌شده مناسب‌تر است.

هزینه چگونه اعلام می‌شود؟

پس از بررسی مسیر، نوع سرویس، وضعیت بیمار، تجهیزات و زمان انتظار، برآورد هزینه اعلام می‌شود.

برای ترخیص چه زمانی تماس بگیریم؟

وقتی بخش بیمارستان زمان آماده شدن بیمار را اعلام کرد، تماس بگیرید تا انتظار غیرضروری کمتر شود.

برای تماس فوری چه اطلاعاتی لازم است؟

اگر تماس برای اعزام است، ابتدا شهر و محله، سپس آدرس دقیق، مقصد، وضعیت بیمار و زمان مورد نیاز را بگویید. اگر بیمار در بیمارستان است، نام بخش و ساعت آماده شدن بیمار را اعلام کنید.

اگر بیمار نیاز به اکسیژن، برانکارد، پایش یا مراقبت ویژه دارد، این مورد باید در همان ابتدای تماس گفته شود تا سرویس مناسب بررسی شود.

تماس‌های غیر فوری

برای انتقال‌های زمان‌بندی‌شده، می‌توانید از فرم رزرو هم استفاده کنید. با این حال، اگر زمان انتقال نزدیک است یا شرایط بیمار پیچیده است، تماس مستقیم با شماره ۰۹۱۲۱۳۶۶۷۰۸ بهتر است.

برای پرسش درباره هزینه، مسیر، نوع آمبولانس و مدارک لازم، جزئیات مسیر و وضعیت بیمار را آماده کنید تا پاسخ دقیق‌تری دریافت شود.

چه زمانی تماس را به تأخیر نیندازید؟

اگر بیمار باید در زمان مشخص به مرکز درمانی برسد، از بیمارستان مرخص شده، به برانکارد یا اکسیژن نیاز دارد، یا مقصد خارج از تهران است، تماس زودتر باعث هماهنگی بهتر مسیر و سرویس می‌شود.

اگر علائم حاد و تهدیدکننده حیات وجود دارد، تماس با امداد ایثار جایگزین ۱۱۵ نیست. ابتدا با اورژانس ۱۱۵ تماس بگیرید و پس از پایدار شدن شرایط، برای انتقال برنامه‌ریزی‌شده هماهنگی انجام دهید.

اعزام نزدیک

شماره تماس همراه و آدرس دقیق را آماده کنید.

ترخیص

وقتی بخش زمان خروج بیمار را اعلام کرد تماس بگیرید.

مسیر طولانی

مقصد، داروها و همراه بیمار باید مشخص باشد.

بعد از تماس چه اتفاقی می‌افتد؟

پس از تماس، وضعیت بیمار، مسیر، نوع سرویس، تجهیزات لازم و زمان تقریبی بررسی می‌شود. اگر اطلاعات کامل باشد، هماهنگی سریع‌تر انجام می‌شود و خانواده می‌داند چه مدارک و وسایلی را آماده کند.

اگر به‌جای اعزام فوری فقط درباره مسیر، هزینه یا نوع آمبولانس سؤال دارید، باز هم بهتر است وضعیت بیمار را مختصر توضیح دهید؛ چون پاسخ دقیق به شرایط بیمار وابسته است.